Ao contrário do que aprendemos na escola, não
fomos todos criados iguais. A maioria de nós está à esquerda da mediana em
algumas curvas de distribuição normal de habilidades. Obviamente, o fato de não
sermos todos iguais não significa que alguns são inferiores. O que constatamos
aqui é que todos nós temos pontos fortes e pontos fracos em determinadas
habilidades que podem tornar alguém melhor ou pior que os outros na realização
de certas tarefas ou atividades. Do ponto de vista da administração, não
importa se as pessoas têm habilidades diferentes. Elas realmente são
diferentes! O ponto é descobrir como as pessoas diferem em suas habilidades e
usar esse conhecimento para aumentar a chance de que o funcionário desempenhe
suas funções profissionais de modo satisfatório.
O
que significa habilidade? Da maneira como vamos utilizar o termo, habilidade
refere-se à capacidade de um individuo para desempenhar as diversas tarefas de
uma função. É uma avaliação geral de tudo o que um indivíduo pode fazer. As
habilidades totais de uma pessoa normalmente são formadas por dois grupos de
fatores: as habilidades físicas e as habilidades intelectuais.
Até a próxima..
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