Como a aprendizagem acontece
tanto no ambiente de trabalho como em situações anteriores a ele, os executivos
se preocupam em encontrar modos de ensinar seus funcionários a se comportar de
forma mais benéfica para a organização. Quando tentamos formar as pessoas ao
oriental gradualmente a sua aprendizagem, estamos modelando o comportamento.
Considere
uma situação em que o comportamento do funcionário é muito diferente daquele
buscado pelo empregador. Se o chefe recompensar o subordinado apenas quando ele
demonstrar as respostas desejáveis, haverá muito pouco reforço. Neste caso a
modelagem oferece uma abordagem lógica para a obtenção do comportamento
desejável.
Nós
modelamos o comportamento através do reforço sistemático de cada um dos passos
que conduzem o indivíduo para a resposta desejada. Se um funcionário que
costuma chegar rotineiramente meia hora atrasado conseguir atrasar apenas 20
minutos, devemos reforçar essa melhora. O reforço deve crescer à medida que as
respostas se aproximam do comportamento desejado.
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